客户服务自动化

True Lark在数据标记中发现规模

真正的欢乐提供了一个人工智能驱动的解决方案，可以接受培训，全天候回答问题和预约。解决方案是一个名为Sasha的虚拟商务助理。该公司的目标是扩大聊天机器人可以回答的问题种类，以及它们可以处理的任务，然后再将质询推给真人。

• 回顾和标记对话，进行名词识别和时间识别。
• 确定某个词是预定的约会时间、预定的工作人员还是特定的服务类型。然后确定客户是提议、接受还是拒绝时间，还是提出有条件的要求。

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